Londres – A companhia aérea britânica British Airways cancelou todos os voos previstos para este sábado nos aeroportos londrinos de Heathrow e Gatwick devido a um problema informático global.
A empresa, que descarta que o problema se deva a um ciberataque, informou que trabalha para restabelecer o serviço com normalidade a partir de domingo e que comunicará as alterações pela internet.
Em nota, a British Airways detalha que o erro operacional afetou também o serviço telefônico, por isso as comunicações serão feitas pelo site — que em algum momento também ficou inutilizado — e pelo Twitter.
“Estamos nos esforçando para colocar todos os clientes que deveriam viajar hoje nos próximos voos disponíveis durante o fim de semana”, explicou a companhia aérea, que assegurou que “quem não puder voar será reembolsado”.
British Airways indica que a “expectativa é que a maioria dos voos de longa distância que devem aterrissar em Londres amanhã cheguem com normalidade”.
A companhia aérea assegura que trabalha para restabelecer os seus serviços “a partir de amanhã”, mas é possível que “continuem alguns atrasos e alterações”.
“Continuaremos divulgando informação através de ba.com, Twitter e mediante os canais de comunicação dos aeroportos. Lamentamos profundamente os problemas causados aos nossos clientes durante este período de férias”, disse a empresa em comunicado.
Reportagem: Efe
